⚙️ 5 outils d’intelligence artificielle que les étudiants en commerce devraient déjà utiliser

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🚀 L’IA, votre futur meilleur assistant

Aujourd’hui, maîtriser Excel ne suffit plus.
Dans le commerce, la relation client et la vente, les entreprises attendent des jeunes professionnels qu’ils sachent utiliser des outils modernes, optimiser leur temps, et mieux comprendre leurs clients.

👉 L’intelligence artificielle, intégrée à des logiciels simples d’usage, devient un levier clé pour gagner en efficacité, même sans bagage technique.

Chez Excellence Business School, nous formons nos apprenants à utiliser concrètement ces outils, dans un cadre pédagogique, humain et professionnalisant.
Voici 5 outils d’IA que nos étudiants découvrent dès aujourd’hui dans le cadre de leur formation.

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🛠️ 1. ChatGPT (IA conversationnelle)

✅ À quoi ça sert ?

Générer rapidement des scripts d’appel ou d’email personnalisés
Préparer un argumentaire de vente
Simuler une réponse client pour s’entraîner à la négociation

💬 Chez Excellence BS :
Nos apprenants en TP NTC ou BTS NDRC s’exercent avec ChatGPT pour gagner en autonomie, tout en développant leur esprit critique face à l’IA.

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📊 2. HubSpot CRM (avec IA intégrée)

✅ À quoi ça sert ?

Suivre chaque prospect / client dans le tunnel de vente
Automatiser les relances
Recevoir des alertes sur les opportunités chaudes
Prioriser ses actions commerciales avec l’IA prédictive

💬 Chez Excellence BS :
Le BTS NDRC inclut des modules de gestion de la relation client digitale, avec initiation aux CRM les plus utilisés par les entreprises.

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✍️ 3. Jasper AI / Notion AI (rédaction assistée)

✅ À quoi ça sert ?

Rédiger des fiches produit, emails marketing ou posts LinkedIn
Résumer un brief client ou un entretien de vente
Trouver l’inspiration pour des supports commerciaux

💬 Chez Excellence BS :
Ces outils sont introduits dans nos formations en tant que supports créatifs et opérationnels, mais jamais sans cadrage. L’humain garde le dernier mot ✅

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📦 4. Retail BI (business intelligence pour les points de vente)

✅ À quoi ça sert ?

Analyser les ventes par produit, heure, jour
Identifier les périodes creuses et fortes
Ajuster les stocks ou les horaires en fonction des données

💬 Chez Excellence BS :
Les étudiants du TP REM – Responsable d’Établissement Marchand utilisent des outils de pilotage de point de vente, et apprennent à lire des rapports de performance automatisés.

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📅 5. Calendly (avec IA de planification)

✅ À quoi ça sert ?

Gérer ses rendez-vous pros sans aller-retour
Proposer des créneaux en fonction de son agenda
Gagner un temps précieux dans la relation client

💬 Chez Excellence BS :
Les alternants apprennent à optimiser leur organisation professionnelle. Cela fait partie des compétences soft & digitales attendues en entreprise.

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🎓 Et tout ça, sans être informaticien !

Ce qu’on attend aujourd’hui d’un étudiant ou professionnel du commerce :

🔎 Savoir choisir les bons outils
🤖 Comprendre ce que fait (et ne fait pas) l’IA
🧠 Garder sa capacité de réflexion et d’adaptation
🤝 Utiliser l’IA pour gagner du temps, pas pour faire le travail à sa place

🎯 Chez Excellence Business School, nous croyons à une formation pratique, humaine et connectée aux réalités du terrain.

📚 Formations recommandées

🎓 BTS NDRC – Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Outils CRM
Prospection digitale multicanale
Automatisation et pilotage commercial

🛠️ TP NTC – Négociateur Technico-Commercial

Outils de relation client assistés par IA
Scripts de vente personnalisés
Performance terrain + analyse

🏬 TP REM – Responsable d’Établissement Marchand

Lecture de données de performance
Pilotage de point de vente avec outils numériques
Décision stratégique en fonction d’analyses prédictives

💬 Témoignage

“Avant, je pensais que l’IA c’était pour les geeks. Aujourd’hui, j’utilise un CRM intelligent, je gagne du temps avec des emails automatisés et je sais mieux organiser mes rendez-vous. Merci Excellence BS !”
— Cyril, étudiant en alternance – BTS NDRC

📌 Conclusion : L’IA est un outil, pas une menace

L’intelligence artificielle ne remplace pas le bon sens, ni l’humain.
Mais dans les métiers du commerce, elle permet d’aller plus vite, d’être plus précis, et de mieux servir ses clients.

🎓 Chez Excellence Business School, nous formons les étudiants à devenir des professionnels complets, capables de tirer parti des meilleurs outils tout en gardant une vraie posture terrain.

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💼 Prêt(e) à rejoindre une école de commerce qui prépare aux réalités du marché de demain ?

👉 Découvre les formations d’Excellence Business School
📞 Contacte notre équipe pour discuter de ton projet : alternance, reconversion, ou montée en compétences.

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