☎️ Le téléphone est mort ? 5 raisons pour lesquelles le phoning fait son grand retour !
📞 Le phoning, ce dinosaure qu’on croyait disparu…
Avec l’essor des réseaux sociaux, de l’emailing, des chatbots et du marketing automation, on pensait le phoning commercial bon pour le musée.
❌ Faux ! En 2025, le téléphone redevient un outil de vente stratégique, à condition de savoir bien l’utiliser.
Chez Excellence Business School, nous enseignons l’art du phoning efficace et moderne dans toutes nos formations commerciales, notamment le BTS NDRC et le TP NTC.
🎯 Parce que savoir vendre, c’est aussi savoir parler… et écouter.
📲 1. Le téléphone crée un lien humain immédiat
Dans un monde ultra digitalisé, le téléphone offre quelque chose de rare : de la chaleur humaine.
Une voix, un ton, une émotion… Rien de tel pour :
- Créer une première accroche personnalisée
- Détecter les signaux d’intérêt ou d’objection
- Installer une relation de confiance immédiate
🧠 Nos apprenants au TP NTC apprennent à moduler leur discours, gérer le stress et adapter leur ton, pour devenir des as du téléphone.
🎯 2. La prospection téléphonique est ultra-ciblée
Contrairement aux campagnes d’emailing, souvent ignorées ou considérées comme intrusives, le phoning permet une approche directe et précise.
Exemple de scénario enseigné chez Excellence BS :
- 🎯 Segmentation de la cible
- 📞 Script personnalisé en fonction du besoin
- 💬 Capacité à rebondir en temps réel selon les objections
- ✅ Prise de rendez-vous ou proposition immédiate
👨🏫 Résultat : un ROI bien plus élevé que d’autres canaux, quand c’est bien fait !
🚀 3. Le phoning permet de qualifier rapidement un prospect
L’un des avantages clés du téléphone : on ne perd pas de temps.
En quelques minutes, le commercial peut :
- Comprendre si le prospect est décisionnaire
- Identifier les besoins ou freins majeurs
- Décider de poursuivre ou non le cycle de vente
💡 Ces compétences sont au cœur du BTS NDRC, où les apprenants s’entraînent à la prospection téléphonique en B2B et B2C, avec un suivi individualisé.
💼 4. Le téléphone revient en force dans les stratégies B2B
De plus en plus d’entreprises reviennent au phoning ciblé, notamment en B2B.
Pourquoi ? Parce que c’est l’un des rares canaux directs qui permet :
✅ D’avoir un retour instantané
✅ D’instaurer une vraie relation de confiance
✅ De passer rapidement à l’action
Chez Excellence Business School, nous accompagnons nos étudiants à devenir performants sur la vente en cycle court, un incontournable du B2B.
🧠 5. Les recruteurs cherchent des profils à l’aise à l’oral
Ce n’est pas une mode : les entreprises recherchent des commerciaux capables de décrocher leur téléphone.
Pourquoi ? Parce que :
- Le téléphone permet de faire la différence rapidement
- Il montre un vrai sens du contact et de l’audace
- Il est souvent le premier point de contact avant un rendez-vous physique
🎓 Le TP NTC et le BTS NDRC intègrent des mises en situation de vente par téléphone dès les premières semaines.
Nos formateurs viennent du terrain, et forment à des scénarios 100% réels ✅
🎓 Se former au phoning avec Excellence Business School
📌 Nos formations incluent des modules complets sur le phoning moderne, la prospection téléphonique et la relation client à distance :
🔹 Le BTS NDRC
- Formation vente en alternance
- Maîtrise des canaux de prospection (téléphone, digital, email, réseaux sociaux)
- Simulations de vente et coaching individuel
- Idéal pour les jeunes motivés et les profils en reconversion
🔗 Découvrir le BTS NDRC chez Excellence Business School
🔹 Le TP NTC
- Formation technico-commerciale reconnue par l’État
- Objectif : vendre efficacement en face-à-face ET à distance
- Modules spécifiques sur le phoning, le closing et le suivi commercial
- Formation idéale pour adultes, profils en reconversion ou alternants
🔗 En savoir plus sur le TP NTC chez Excellence Business School
💬 Avis apprenant
“J’avais peur du téléphone au début… mais grâce aux entraînements chez Excellence BS, j’ai appris à structurer mon appel, poser les bonnes questions et conclure. Maintenant, je décroche mon téléphone sans stress — et avec des résultats !”
— Marc, apprenant en TP NTC
🎯 En résumé : Le phoning n’est pas mort, il est devenu plus pro
Le téléphone reste un formidable outil de vente, à condition de le maîtriser.
Chez Excellence Business School, nous formons nos étudiants à :
✅ Vendre avec impact par téléphone
✅ Convertir rapidement un prospect
✅ Utiliser le phoning dans des stratégies modernes et humaines
📞 Envie d’apprendre à vendre comme un pro, en face-à-face et à distance ?
Rejoignez une formation vente reconnue, en alternance ou en reconversion.
