🛠️ Les outils de marketing digital qu’on apprend à utiliser chez Excellence BS (et pourquoi)
🚀 Dans le marketing digital, ce n’est pas la théorie qui compte… mais les bons outils
Aujourd’hui, savoir utiliser les bons outils fait la différence entre un candidat “intéressant”… et un candidat opérationnel dès le premier jour.
Chez Excellence Business School, nous avons fait le choix d’intégrer les outils du marketing digital directement dans nos formations.
🎓 Parce qu’un futur commercial, responsable de magasin ou gestionnaire de relation client doit savoir travailler avec ces outils — même sans être un expert.
👉 Voici une sélection des outils que nos étudiants utilisent au quotidien, et pourquoi nous les avons intégrés à nos formations.
🧰 1. Canva – Créer des visuels pros en quelques clics
🎯 Utilisé dans : BTS NDRC, TP NTC, TP REM
Ce que tu apprends à faire : Créer des visuels pour les réseaux sociaux d’une entreprise
Réaliser des supports de présentation commerciale
Produire des affiches, flyers ou stories attractives
Travailler une identité visuelle cohérente
💡 Canva permet à nos apprenants de s’exprimer visuellement, sans compétence graphique, et de gagner en autonomie dans la communication commerciale.
📧 2. Sendinblue / Mailchimp – Maîtriser l’emailing pro
🎯 Utilisé dans : BTS NDRC, TP NTC
Ce que tu apprends à faire :
Construire une campagne d’email de prospection ou de fidélisation
Suivre les résultats (ouvertures, clics, désinscriptions)
Automatiser des relances client
📌 Ces outils sont essentiels pour comprendre la logique du marketing relationnel, et permettre aux commerciaux de construire un lien durable avec leurs prospects.
📱 3. Meta Business Suite – Gérer les réseaux sociaux professionnels
🎯 Utilisé dans : TP REM, BTS NDRC
Ce que tu apprends à faire :
Gérer une page pro Facebook / Instagram
Programmer des publications
Suivre les statistiques de performance
Répondre aux avis ou commentaires clients
💡 Dans le commerce, l’image en ligne est stratégique.
C’est pourquoi nos apprenants apprennent à professionnaliser la communication sur les réseaux sociaux, même dans un contexte local ou terrain (ex : point de vente).
📊 4. CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho) – Suivre ses clients comme un pro
🎯 Utilisé dans : BTS NDRC, TP NTC
Ce que tu apprends à faire :
Gérer un portefeuille client
Programmer des relances
Suivre un tunnel de vente
Qualifier les leads selon leur maturité commerciale
📌 Un CRM est aujourd’hui incontournable dans la gestion commerciale.
Nos étudiants apprennent à l’utiliser dès le début de leur alternance, comme dans une vraie entreprise.
🤖 5. ChatGPT & Notion AI – Gagner du temps, sans perdre en qualité
🎯 Utilisé dans : tous les parcours, selon le niveau
Ce que tu apprends à faire :
Générer des idées d’accroches ou d’objets d’email
Rédiger des scripts de vente ou des réponses client
Structurer un contenu ou résumer un brief
Utiliser l’IA sans perdre sa valeur humaine
💬 Chez Excellence BS, l’IA est encadrée pédagogiquement : elle est là pour booster la productivité, pas pour remplacer la réflexion.
🧭 Ce que ces outils changent dans la formation
✔️ Les étudiants gagnent en confiance, car ils savent qu’ils maîtrisent des outils utilisés dans la “vraie vie”
✔️ Les recruteurs sont rassurés, car nos apprenants sont immédiatement opérationnels
✔️ Les missions en alternance sont plus riches, car nos étudiants peuvent contribuer à la stratégie de leur entreprise
🎓 Ce modèle est au cœur de notre pédagogie : pratique + outils + accompagnement = employabilité renforcée.
🎓 Formations où ces outils sont intégrés
🎓 BTS NDRC
- Prospection digitale
- Gestion de la relation client via CRM
- Communication commerciale multicanale
🔗 Découvrir le BTS NDRC
🛠️ TP NTC
- Prise en main d’outils marketing au service du commercial
- Prospection digitale + analyse des données clients
- Scripts de vente personnalisés avec IA
🔗 En savoir plus sur le TP NTC
🏬 TP REM
- Visibilité en ligne d’un point de vente
- Campagnes locales (SMS, réseaux sociaux, avis clients)
- Suivi de performance du chiffre d’affaires via outils numériques
💬 Témoignage
“J’ai été surprise d’apprendre à utiliser autant d’outils dès la première semaine. Maintenant, je gère les réseaux sociaux du magasin en alternance, je fais mes visuels sur Canva et j’automatise nos campagnes email. Je suis fière de ce que je produis !”
— Alicia, alternante TP REM chez Excellence BS
📌 Les bons outils font les bons professionnels
Tu ne seras peut-être jamais expert de chaque outil… mais tu dois savoir les utiliser intelligemment pour atteindre tes objectifs.
Chez Excellence Business School, on ne forme pas des théoriciens du commerce,
👉 On forme des professionnels capables d’agir, de vendre, de communiquer, avec des outils concrets et utiles dès maintenant.
🚀 Tu veux apprendre à maîtriser les bons outils pour réussir dans le commerce digitalisé ?
Forme-toi avec Excellence Business School, en alternance ou en reconversion, et deviens le professionnel que les entreprises attendent.
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