🌐 Pourquoi le marketing digital est indispensable dans tous les métiers du commerce aujourd’hui ?
🧠 Commerce et digital, un duo devenu indissociable
Prospection sur LinkedIn, publicité sur Instagram, campagnes d’emailing, avis Google, boutiques en ligne, click & collect…
👉 En 2025, aucun métier du commerce n’échappe au marketing digital.
Et pourtant, beaucoup de jeunes, de professionnels ou de commerçants pensent encore :
"Ce n’est pas pour moi",
"Je ne suis pas community manager",
"Je fais de la vente en physique, je n’ai pas besoin de ça."
❌ Erreur stratégique.
Chez Excellence Business School, nous intégrons le marketing digital dans toutes nos formations, car il est désormais incontournable dans les fonctions commerciales, managériales et retail. Et ce, même sans être un expert tech.
📈 1. Le comportement des clients a changé (et pour de bon)
Le premier réflexe d’un client aujourd’hui, ce n’est pas d’entrer en magasin.
C’est de chercher sur Google, lire les avis, comparer sur Instagram ou TikTok, puis seulement envisager l’achat.
Ce qui signifie que, quel que soit votre métier dans le commerce, vous devez savoir :
- Être visible sur les bons canaux
- Comprendre ce qui influence l’achat en ligne comme en boutique
- Interagir avec vos clients sur les réseaux ou via des outils numériques
- Créer une expérience fluide entre le digital et le physique
🎯 Même un vendeur terrain ou un responsable de magasin doit intégrer cette logique dans son quotidien.
🛍️ 2. Le marketing digital, ce n’est pas que pour les marketeurs
Le marketing digital ne concerne pas uniquement les agences ou les services communication.
👉 Il est désormais intégré à la fonction commerciale elle-même.
Exemples concrets :
- Le commercial B2B utilise LinkedIn pour prospecter
- Le conseiller client suit les e-mails automatisés envoyés aux prospects
- Le manager de point de vente analyse les performances de ses campagnes locales
- Le vendeur en boutique alimente les avis Google pour booster la visibilité
💡 Chez Excellence BS, nous ne formons pas seulement à la vente classique, mais aussi à l’exploitation intelligente des canaux digitaux pour performer.
🧰 3. Les outils numériques sont devenus des indispensables métiers
En formation, nos apprenants apprennent à utiliser des outils comme :
- 📊 CRM (Hubspot, Pipedrive, Zoho...)
- 📧 Plateformes d’emailing (Mailchimp, Sendinblue)
- 📱 Outils de création de contenu (Canva, Notion AI)
- 📣 Réseaux sociaux pros et clients (LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook Business)
- 🧠 Outils d’IA (ChatGPT, Jasper) pour la rédaction assistée
👉 Ces outils sont intégrés dans les formations comme le BTS NDRC, le TP NTC, ou le TP REM, afin de préparer des professionnels réellement opérationnels.
👨🎓 Formations Excellence BS intégrant le marketing digital
🎓 BTS NDRC – Négociation & Digitalisation de la Relation Client
- Vente multicanale
- Prospection en ligne
- CRM & outils de suivi client
- Réseaux sociaux professionnels
🛠️ TP NTC – Négociateur Technico-Commercial
- Outils numériques d’aide à la vente
- Construction d’une stratégie commerciale omnicanale
- Communication digitale adaptée au terrain
🏬 TP REM – Responsable d’Établissement Marchand
- Pilotage de la visibilité en ligne d’un point de vente
- Gestion des avis clients, click & collect, fidélisation digitale
- Animation locale via les réseaux sociaux
💬 Témoignage
“Je faisais de la vente en boutique et je n’avais jamais touché à un réseau social pro. Grâce au BTS NDRC, j’ai appris à prospecter sur LinkedIn, à automatiser mes relances par e-mail, et même à créer des visuels sur Canva. Résultat : mes clients reviennent plus souvent, et je gère mieux mon temps.”
— Noémie, alternante chez Excellence BS
📌 Conclusion : Le marketing digital, ce n’est plus une option
👉 C’est un langage professionnel que tout commercial, manager ou vendeur doit comprendre.
Et ce langage, il est accessible à tous… à condition d’être bien formé.
Chez Excellence Business School, nous formons des professionnels du commerce à l’aise dans leur métier, dans leur posture… et dans leurs outils digitaux.
🎯 Pas besoin d’être développeur ou community manager. Il faut être curieux, pragmatique, et bien accompagné.
📞 Tu veux apprendre à vendre, manager ou gérer un point de vente en intégrant les codes du digital ?
Excellence Business School te forme aux compétences d’aujourd’hui et de demain, en alternance ou en reconversion.
