🧠 Quelles qualités faut-il pour réussir un BTS NDRC ?

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🎯 Le BTS NDRC, un diplôme concret… mais exigeant

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) forme en 2 ans à des métiers du commerce, de la vente et de la relation client.

C’est une formation dynamique, professionnalisante, souvent suivie en alternance, qui te plonge rapidement dans la réalité du terrain.

Mais au-delà des matières enseignées, ce qui fait la différence… ce sont les qualités humaines et personnelles que tu développes (ou que tu as déjà !).

🎯 Dans cet article, Excellence Business School t’aide à te poser les bonnes questions.

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✅ 1. Tu aimes le contact humain ? Tu pars avec un avantage

Le BTS NDRC forme à des métiers où la relation client est centrale :
📞 téléphone, 👥 face-à-face, 💬 chat en ligne, 📧 email…
Tu dois savoir écouter, comprendre, répondre, convaincre.

💡 Si tu es à l’aise à l’oral, que tu aimes aider ou convaincre, tu as déjà une base solide.
Et si ce n’est pas encore naturel ? Pas de panique : ça s’apprend avec la pratique, et on t’aide à progresser.

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✅ 2. Tu es curieux(se) et tu t’intéresses aux autres

Un(e) bon(ne) commercial(e), c’est quelqu’un qui sait poser des questions et s’intéresser vraiment à son interlocuteur.

En BTS NDRC, tu vas :

• Apprendre à cerner les besoins des clients
• Adapter ton discours à chaque situation
• Construire des argumentaires personnalisés

🧠 La curiosité est une vraie force : elle te rend plus pertinent(e), plus agile, plus humain(e).

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✅ 3. Tu n’as pas peur de sortir de ta zone de confort

Tu seras amené(e) à :

• Passer des appels
• Faire des simulations de vente
• Te présenter à l’oral
• Aller sur le terrain
• Gérer des objections, des refus

🎯 Tu apprendras à prendre confiance en toi, à rebondir, à t’adapter.
Et plus tu oses… plus tu progresses 💪

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✅ 4. Tu sais t’organiser (ou tu veux apprendre à le faire)

En BTS NDRC, surtout en alternance, tu dois jongler entre :

• Les cours
• Le travail en entreprise
• Les devoirs
• Les révisions
• Ta vie perso

🗓️ L’organisation est essentielle.
Mais pas besoin d’être parfait(e) : on t’aide à structurer ton temps, à prioriser, à être plus efficace au quotidien.

📌 Chez Excellence BS, tu es accompagné(e) dès le départ avec :

• Des outils de suivi
• Des conseils de formateurs
• Un rythme de travail équilibré

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✅ 5. Tu es volontaire et tu ne lâches pas facilement

La vente et la négociation, ce n’est pas toujours facile :
Il y aura des refus, des clients compliqués, des journées intenses.

Mais ce qui compte, ce n’est pas de ne jamais tomber.
👉 C’est ta capacité à te relever, à apprendre, à continuer.

Et cette résilience, tu vas l’entraîner au quotidien dans ta formation.
C’est elle qui fera de toi un(e) futur(e) professionnel(le) solide et fiable.

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🙋‍♀️ Et si je ne coche pas toutes les cases ?

Bonne nouvelle :
Tu n’as pas besoin d’être “parfait(e)” pour réussir un BTS NDRC.
Ce qui compte, c’est :

• Ton envie d’apprendre
• Ta motivation à évoluer
• Ton ouverture au monde pro
• Et ton engagement dans ta formation

🎯 Chez Excellence Business School, on t’aide à révéler ton potentiel, quelle que soit ta base de départ.

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🏫 Pourquoi choisir Excellence BS pour ton BTS NDRC ?

✔️ Formateurs proches des étudiants
✔️ Coaching oral & pro pour gagner en aisance
✔️ Accompagnement à la recherche d’alternance
✔️ Formation axée sur l’action et la montée en compétences
✔️ Campus accessible depuis Epinay-sur-Seine, Saint-Denis, Gennevilliers, Deuil-la-Barre, etc.

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Le BTS NDRC est peut-être fait pour toi.
Et nous sommes là pour t’aider à réussir.

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