💼 Techniques de vente 2025 : ce qui fonctionne (vraiment) en face-à-face et à distance
🚀 Un monde commercial qui évolue à toute vitesse
En 2025, vendre ne se limite plus à serrer des mains et décrocher son téléphone 📞.
Le vendeur d’aujourd’hui doit maîtriser les codes du digital, du relationnel et de la performance commerciale, qu’il travaille en boutique, au téléphone ou à distance.
👉 C’est ce que nous enseignons chez Excellence Business School, à travers nos formations vente en alternance comme le BTS NDRC et le TP NTC.
Des parcours conçus pour celles et ceux qui veulent réussir dans un univers commercial exigeant et en pleine transformation.
📲 Vente à distance VS vente physique : les mêmes règles ? Pas tout à fait…
📍 Vente physique (face-à-face) : le contact humain reste roi
Même en 2025, rien ne remplace l’impact d’un échange en face-à-face.
Mais l’attente a évolué : le client ne veut plus d’un vendeur insistant… Il veut un interlocuteur expert, capable de :
✅ Créer du lien dès les premières secondes
✅ Détecter les besoins implicites
✅ Adapter son discours avec finesse
✅ Apporter un conseil personnalisé, pas un discours tout fait
💡 Ces techniques sont au cœur de nos formations, notamment dans le TP NTC, où les apprenants s’entraînent à convaincre en situation réelle.
💻 Vente à distance : digital + émotion = conversion
Prospecter, relancer, conclure… à distance, tout devient plus technique. Mais aussi plus stratégique.
La vente par téléphone, visio ou e-mail repose sur d’autres leviers :
✅ Une présentation rapide et claire
✅ Des scripts de vente adaptés, mais pas robotisés
✅ Une voix engageante et professionnelle
✅ Des relances bien timées
🎯 Dans le BTS NDRC, les étudiants développent une maîtrise des outils digitaux et CRM, et apprennent à vendre via tous les canaux : téléphone, e-mail, réseaux sociaux, live chat…
🧠 Ce qui fait la différence en 2025 : les soft skills + les outils
Les bons vendeurs de demain seront :
- 🌟 Empathiques, capables d’écouter activement
- 🧠 Agiles, capables de s’adapter à chaque client
- 🧰 Technophiles, à l’aise avec les outils de vente (CRM, prospection, visioconférence)
- 🔁 Organisés, pour gérer des cycles de vente multicanaux
Chez Excellence Business School, on ne se contente pas de former sur la théorie.
🎓 Nous faisons vivre aux apprenants de véritables mises en situation, encadrées par des professionnels du terrain.
🎓 BTS NDRC & TP NTC : des formations pour maîtriser toutes les techniques de vente
🔹 Le BTS NDRC : un diplôme complet pour devenir un expert de la relation client
Cette formation vente en alternance vous prépare à :
- Prospecter efficacement sur tous les canaux
- Maîtriser les outils de relation client (CRM, automatisation, emailing)
- Vendre et négocier en face-à-face ou à distance
- Fidéliser durablement votre clientèle
💡 Idéal pour les jeunes motivés ou les personnes en reconversion avec un profil commercial.
Découvrir le BTS NDRC chez Excellence Business School
🔹 Le TP NTC : une formation technico-commerciale ancrée dans la pratique
Ce titre professionnel reconnu par l’État vous permet de :
- Cerner précisément les besoins d’un client
- Construire un argumentaire commercial solide
- Maîtriser les techniques de closing
- Conclure efficacement en présentiel ou à distance
💼 Formation accessible en alternance, parfaite pour adultes en reconversion ou jeunes sans diplôme.
🔗 En savoir plus sur le TP NTC
💬 Témoignage apprenant
“Grâce à ma formation en alternance avec Excellence Business School, j’ai appris à vendre aussi bien en boutique qu’en visio. Aujourd’hui, je gère un portefeuille client B2B à distance, et j’ai déjà dépassé mes objectifs !”
— Lina, étudiante en BTS NDRC
📌 En résumé : la vente de demain, c’est partout, mais surtout avec méthode
Les techniques de vente évoluent, mais une chose reste : le client doit être au centre.
Pour réussir en 2025, il faut maîtriser à la fois les codes du face-à-face et les outils de la vente à distance.
🎯 Chez Excellence Business School, nos formations en alternance comme le BTS NDRC et le TP NTC sont conçues pour vous rendre opérationnel, stratégique et performant.
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