Taux de réussite au BTS NDRC : chiffres officiels et comment les lire

Vous comparez des écoles pour préparer le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), et chaque site affiche son propre pourcentage ? Le taux de réussite au BTS NDRC fait partie des critères les plus regardés par les futurs étudiants et par leurs parents. Pourtant, les chiffres qui circulent en ligne se contredisent souvent.

La raison est simple : ils ne mesurent pas tous la même chose. Certains portent sur l'ensemble des BTS, d'autres sur une moyenne de lycées classés, d'autres encore sur les seuls candidats d'un établissement, sans méthode publiée.

La note officielle du ministère sur la session 2025 donne 76,0 % de réussite pour l'ensemble des BTS, mais aucun taux propre au NDRC. Dans ce guide, vous trouverez les chiffres officiels par voie de formation, les sources où chercher le taux de la spécialité, et une grille simple pour lire les taux annoncés par les écoles sans vous tromper.

Quel est le taux de réussite au BTS NDRC ?

La référence officielle la plus récente est la Note Flash SIES n° 07, publiée en mai 2026 par le ministère de l'Enseignement supérieur. Elle présente les résultats des brevets de techniciens supérieurs pour la session 2025. Ce document donne des chiffres par domaine et par mode de formation, mais il ne donne pas de chiffre propre au BTS NDRC.

Les chiffres de référence pour la session 2025

• Ensemble des BTS : 193 175 candidats présents et 146 724 admis, soit un taux de succès de 76,0 %, en hausse de 1,3 point sur un an.
• Domaine des services (dont relève le NDRC) : 143 088 présents et un taux de succès de 74,3 %, en hausse de 1,1 point.
• Hors BTS agricoles et maritimes : le taux de succès est de 75,5 %.

Pour situer le BTS NDRC, le chiffre le plus proche et le mieux sourcé reste donc celui du domaine des services. Le taux exact de la spécialité se recherche dans les données ouvertes de l'Éducation nationale, avec quelques précautions que nous détaillons plus bas.

Les chiffres officiels du BTS 2025 par voie de formation

Le taux de réussite varie nettement selon la façon dont on prépare le diplôme. La Note Flash SIES distingue la voie scolaire, l'apprentissage, la formation continue, l'enseignement à distance et les candidats individuels (ceux qui se présentent sans établissement). Elle distingue aussi le type d'établissement : public, privé sous contrat et privé hors contrat.

Le tableau ci-dessous reprend ces chiffres. Attention : ils concernent tous les BTS, pas seulement le NDRC.

Ce que ce tableau montre

Premier constat : l'apprentissage est devenu la première voie de préparation du BTS, avec 46,9 % des candidats présents en 2025. Son taux de succès atteint 74,7 %, en progression de 1,7 point sur un an.

Deuxième constat : les écarts entre types d'établissements sont importants. En apprentissage, le taux est de 80,9 % dans le public et de 82,5 % dans le privé sous contrat, contre 71,5 % dans le privé hors contrat. Il s'agit de moyennes nationales, tous BTS confondus : elles ne permettent de tirer aucune conclusion sur un établissement en particulier.

Troisième constat : les candidats qui préparent seuls le diplôme ou à distance réussissent moins souvent (58,4 % et 41,1 %). L'encadrement régulier semble donc compter, ce qui rejoint les avantages de l'alternance souvent mis en avant : un rythme, un tuteur et des situations réelles à présenter aux épreuves.

Pourquoi les chiffres du taux de réussite au BTS NDRC se contredisent

En cherchant « taux de réussite BTS NDRC », vous tomberez sur des pourcentages très différents. Ce n'est pas forcément qu'un chiffre est faux : c'est souvent qu'il ne mesure pas la même population ou la même chose.

Le 83,58 % de L'Étudiant : une moyenne de lycées

Le chiffre le plus repris vient du classement 2024 des BTS NDRC publié par L'Étudiant. Il indique un « taux de réussite moyen des lycées proposant le BTS NDRC » de 83,58 %.

Ce chiffre est une moyenne des lycées classés, pas le taux national de tous les candidats. Un site tiers l'attribue aux données de la session 2022. Il faut donc le citer avec cette double précision : population limitée et données anciennes.

Les taux affichés par les écoles : des données déclaratives

De nombreux établissements affichent leur propre taux sur leur site. Ces chiffres sont déclaratifs : la session, le nombre de candidats et le mode de calcul ne sont pas toujours indiqués. Ils ne sont pas forcément inexacts, mais ils ne sont pas comparables entre eux sans ces informations.

Taux de succès à l'examen ou réussite en deux ans

Un autre indicateur circule : la réussite en deux ans. D'après des données du ministère reprises par L'Étudiant, 58,5 % des étudiants inscrits pour la première fois en BTS en 2017 ont obtenu leur diplôme en deux ans, tous BTS confondus.

Ce n'est pas le même indicateur que le taux de succès à l'examen. Le premier suit des étudiants depuis leur entrée en formation (y compris ceux qui abandonnent ou se réorientent). Le second ne compte que les candidats présents le jour des épreuves.

Où trouver le taux de réussite officiel par spécialité

Pour obtenir un chiffre propre au NDRC, la source à consulter est le jeu de données « Réussite aux examens de la voie professionnelle » sur data.education.gouv.fr. Il est alimenté par la Base centrale de pilotage de la DEPP, qui produit les statistiques de l'Éducation nationale.

Comment l'utiliser en 4 étapes

1. Ouvrir le jeu de données sur data.education.gouv.fr et filtrer sur le diplôme BTS.
2. Sélectionner la spécialité Négociation et digitalisation de la relation client.
3. Choisir la session : les données sont disponibles depuis la session 2018.
4. Comparer selon le statut du candidat : scolaire, apprenti, individuel.

Les limites à connaître

• Le jeu de données n'est plus actualisé : la page l'indique elle-même. Vérifiez donc la dernière session disponible avant de citer un chiffre.
• Il ne couvre que le public et le privé sous contrat, donc pas le privé hors contrat.
• Il donne un taux national, pas un taux par établissement.

Les résultats publiés par les académies

Certaines académies publient leurs propres résultats. Le rectorat de Rennes, par exemple, diffuse les résultats définitifs du BTS 2025 par établissement et par spécialité, public et privé (sous contrat et hors contrat), avec admis, présents et pourcentage de réussite. L'académie Grand Est propose aussi des résultats par statut et par spécialité sur son portail open data.

Pour l'Île-de-France, nous n'avons pas de chiffre régional vérifié à vous communiquer. Le plus fiable reste de consulter les publications des académies concernées ou de demander directement à l'établissement ses résultats officiels.

Comment comparer le taux de réussite annoncé par une école

Un taux affiché n'a de valeur que s'il est accompagné de son contexte. Avant de comparer deux établissements, posez systématiquement les mêmes questions. La grille ci-dessous vous aide à distinguer un chiffre exploitable d'un chiffre purement marketing. Elle complète utilement notre comparatif des centres de BTS NDRC en Île-de-France.

Comment interpréter la réponse

Pour situer un chiffre, comparez-le à la bonne référence nationale. En apprentissage, la moyenne 2025 tous BTS est de 74,7 %. Dans le domaine des services, elle est de 74,3 %.

Un établissement qui refuse de préciser sa session, sa base de calcul ou son effectif vous donne un chiffre impossible à comparer. À l'inverse, une école qui détaille ses admis et ses présents par session vous permet de juger par vous-même.

Ce qui pèse sur la réussite au BTS NDRC

Le taux de réussite d'une école ne dit pas tout de vos propres chances. Plusieurs facteurs individuels comptent, et certains apparaissent dans les statistiques nationales.

Le bac d'origine

Selon la Note Flash SIES, hors BTS agricoles, le taux de succès 2025 est de 84,4 % pour les titulaires d'un bac général, 76,6 % pour un bac technologique et 66,6 % pour un bac professionnel (en hausse de 1,8 point). Il est de 72,4 % pour les candidats issus d'autres diplômes. Ces chiffres portent sur tous les BTS, pas sur le seul NDRC.

La préparation aux épreuves

Le BTS NDRC repose sur des épreuves écrites et des épreuves professionnelles qui s'appuient sur votre expérience en entreprise. Bien comprendre leur logique aide à s'organiser dès la première année : notre guide sur les épreuves du BTS NDRC de E1 à E6 détaille ce qui est attendu.

La régularité en entreprise

En alternance, les situations vécues chez l'employeur nourrissent directement les dossiers et les oraux. Un suivi régulier avec le maître d'apprentissage et la formation aide à constituer ces preuves au fil de l'année, plutôt qu'à la dernière minute.

Taux de réussite et choix d'école : notre position

Chez Excellence Business School, école de commerce en alternance à Épinay-sur-Seine (Seine-Saint-Denis), nous préparons le BTS NDRC en alternance (RNCP 38368), en présentiel ou en format hybride. Le BTS est un diplôme d'État : les épreuves et la délivrance du diplôme relèvent de l'Éducation nationale, pas de l'école.

Nous ne publions pas de taux de réussite dans cet article, car nous n'y citons que des chiffres officiels et vérifiables. Si vous souhaitez connaître les résultats de nos promotions, l'équipe d'Excellence Business School vous répond sur ce point, avec la grille ci-dessus comme base de discussion.

Pour compléter votre comparaison, regardez aussi le rythme, l'accompagnement dans la recherche d'entreprise et les conditions de financement en alternance. Notre article sur le BTS NDRC en alternance détaille ces critères.

En résumé

• Pas de taux NDRC officiel pour 2025 : la Note Flash SIES de mai 2026 donne 76,0 % pour l'ensemble des BTS et 74,3 % pour le domaine des services.
• L'apprentissage représente 46,9 % des candidats au BTS en 2025, avec un taux de succès de 74,7 %.
• Le 83,58 % de L'Étudiant est une moyenne de lycées classés, sur des données anciennes.
• Le taux par spécialité se consulte sur data.education.gouv.fr, avec ses limites (non actualisé, hors privé hors contrat).
• Un taux d'école ne se compare qu'avec sa session, sa base de calcul, son effectif et sa source.

Le bon réflexe consiste à croiser ces chiffres avec le programme, le rythme et l'accompagnement proposés. Pour avancer dans votre comparaison, la brochure du BTS NDRC vous donne une base concrète.